ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม wv9 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่ wv9 จัดให้บริการ โปรดอ่านอย่างละเอียดและเก็บสำเนาไว้เพื่อการอ้างอิงในอนาคต
1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ยินดีต้อนรับสู่ wv9 แพลตฟอร์มเดิมพันกีฬาและคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมความสัมพันธ์ ระหว่าง wv9 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับสมาชิก ("ท่าน", "ผู้ใช้บริการ")
การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ wv9 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดใช้บริการทันที
ข้อกำหนดฉบับนี้อาจได้รับการแก้ไขหรืออัปเดตเป็นครั้งคราวตามดุลยพินิจของ wv9 โดยจะมีการแจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
2 คุณสมบัติของสมาชิก
เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ wv9 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ: บริการทั้งหมดของ wv9 สงวนสิทธิ์เฉพาะผู้ที่มี อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย การสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ wv9 จะระงับบัญชีพร้อมยึดยอดเงินทั้งหมดทันทีที่ตรวจพบ
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกกฎหมาย
- มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้
- ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ถูกระงับหรือแบนจากการใช้บริการ wv9
- ไม่ได้ขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ไว้กับ wv9
- ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
3 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชีผู้ใช้
3.1 การสมัครสมาชิก
ในการสมัครสมาชิก wv9 ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และอีเมลที่ถูกต้อง wv9 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้
3.2 บัญชีเดียวต่อหนึ่งบุคคล
สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชี wv9 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลจริงหรือข้อมูลปลอม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ wv9 จะระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง พร้อมยึดโบนัสและยอดเงินที่ได้จากการละเมิดดังกล่าว
3.3 ความรับผิดชอบต่อบัญชี
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านเอง หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของ wv9 ทันที
4 การฝากและถอนเงิน
4.1 ช่องทางการฝากเงิน
wv9 รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai (ธนาคารกรุงไทย), Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ), Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา) และ TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต) ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดจะแสดงในหน้าฝากเงิน
4.2 การถอนเงิน
สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ wv9 เท่านั้น ซึ่งต้องเป็นบัญชีในชื่อของสมาชิกเองเท่านั้น ห้ามถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น wv9 ดำเนินการถอนเงินภายใน 5 นาทีถึง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่องทางและจำนวนเงิน
4.3 การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน
wv9 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่มีการถอนเงินจำนวนมากหรือมีพฤติกรรมที่ผิดปกติ ซึ่งเป็นมาตรการป้องกันการฟอกเงินและการทุจริตทางการเงิน
หมายเหตุสำคัญ: wv9 ไม่มีนโยบายเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงิน หากท่านได้รับการติดต่อขอให้ชำระค่าธรรมเนียมใดๆ เพื่อปลดล็อกการถอนเงิน โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของ wv9 ทันที เนื่องจากอาจเป็นการหลอกลวง
5 โบนัสและโปรโมชั่น
wv9 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงินรายสัปดาห์ คืนยอดเสีย และรางวัล VIP โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
- โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ชัดเจน
- สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้
- โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
- wv9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือการทุจริต
- สมาชิกหนึ่งคนสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
- การใช้ VPN หรือซอฟต์แวร์ปกปิดตัวตนเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการทุจริต
6 กฎการเดิมพัน
6.1 การเดิมพันกีฬา
การเดิมพันกีฬาทั้งหมดบน wv9 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละประเภทกีฬา อัตราต่อรองที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นอัตราต่อรองที่ wv9 กำหนด ณ เวลานั้น และอาจเปลี่ยนแปลงได้ก่อนที่การเดิมพันจะได้รับการยืนยัน การเดิมพันที่ได้รับการยืนยันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ wv9 กำหนด
6.2 การเดิมพันสด (Live Betting)
การเดิมพันสดมีความเสี่ยงสูงกว่าการเดิมพันปกติเนื่องจากอัตราต่อรองเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว wv9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการเดิมพันสดในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิค หรือข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการข้อมูลกีฬาไม่ถูกต้อง
6.3 ผลการแข่งขันและการตัดสิน
ผลการแข่งขันที่ใช้ในการตัดสินการเดิมพันจะอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการของสมาคมหรือองค์กรกีฬานั้นๆ ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลการแข่งขัน การตัดสินของ wv9 ถือเป็นที่สิ้นสุด
7 การกระทำที่ต้องห้าม
สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม wv9
- ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเดิมพันหรือเข้าถึงบริการ
- ใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
- ร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อทุจริตในการเดิมพัน (Collusion)
- ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- สมัครสมาชิกหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
- ขายหรือโอนบัญชีให้บุคคลอื่น
- ใช้ VPN หรือซอฟต์แวร์ปกปิดตัวตนเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
8 การระงับและปิดบัญชี
wv9 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
- ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครสมาชิก
- มีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
- ตรวจพบการทุจริตหรือการฉ้อโกงในรูปแบบใดก็ตาม
- ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- บัญชีไม่มีการใช้งานเกินกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด wv9 ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินคงเหลือ โบนัส และรางวัลทั้งหมดในบัญชีนั้น หากการปิดบัญชีเกิดจากเหตุผลอื่นที่ไม่ใช่การละเมิด wv9 จะคืนยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกระบวนการที่กำหนด
9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
wv9 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการของท่านทุกประการ
- wv9 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการชั่วคราว
- wv9 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
- wv9 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากเกิดจากความประมาทของสมาชิกเอง
- ความรับผิดชอบสูงสุดของ wv9 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
10 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
wv9 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และไม่ควรส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือการเงินของท่าน
wv9 มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมการเดิมพัน ได้แก่ การกำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การพักการใช้งานชั่วคราว และการขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ซึ่งสมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเปิดใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ wv9 ซึ่งมีแหล่งข้อมูลและเครื่องมือช่วยเหลือที่ครบครัน
11 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่าง wv9 กับสมาชิก คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาท ด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก
หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาได้ภายใน 30 วัน คู่กรณีตกลงที่จะนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ การตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย
หากข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกจากเอกสารนี้ โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดอื่นๆ ที่เหลืออยู่
12 การติดต่อและการยื่นข้อร้องเรียน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ wv9 ท่านสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์ wv9
- ศูนย์ช่วยเหลือ: หน้า FAQ บนเว็บไซต์
wv9 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับ และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรมและโปร่งใสในทุกกรณี